Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten. Von Produktinformationen über Bestell- und Lieferoptionen bis hin zu Zubereitungstipps - wir haben die Antworten, die du suchst.
Schau dich um und falls deine Frage nicht beantwortet wird, zögere nicht, uns zu kontaktieren..

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Bestellungen

Du kannst eine Bestellung einfach und bequem über unseren Onlineshop aufgeben.
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst auch einzelne Flaschen bestellen.
Aufgrund der hochautomatisierten Prozesse können wir abgeschlossene Bestellungen leider nicht ändern oder anpassen.
Ja, du erhältst nach deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Das Alkoholgesetz in der Schweiz verbietet jegliche Rabatte auf Spirituosen für Privatkunden. Geschäftskunden gewähren wir entsprechende Spezialkonditionen. Falls du ein Geschäftskunde bist, kontaktiere uns diesbezüglich.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und dem Gesamtgewicht deiner Bestellung. Die genauen Kosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir versenden alle Bestellungen mit PostPac Priority (A-Post). Entsprechend solltest du deine Bestellung bereits am folgenden Werktag erhalten, wenn du diese bis 14 Uhr abgeschlossen hast.
Nein, derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz.
Ja, du erhältst eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den du den Lieferstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.

Produktdetails

Ja, unsere Liköre sind vegan und vegetarisch und nichts aus tierischer Herkunft. Aufgrund der hohen Kosten sind unsere Produkte aber nicht zertifiziert.
Nein, unsere Produkte enthalten keine Allergene.
Liköre haben aufgrund des Alkohol- und Zuckergehalts eine sehr lange Haltbarkeit. In unserem Falle haben wir die Erfahrung gemacht, dass sie mehrere Jahre haltbar sind.
Derzeit bieten wir keine alkoholfreien Varianten unserer Liköre an.
Wir beziehen unsere Zutaten von sorgfältig ausgewählten Lieferanten, sowohl lokal als auch international. Dabei versuchen wir stets, die Beschaffunswege mögklichst kurz zu halten.
Absolut. Wir filtern den Dr. Ginger Ingwer Likör bewusst nur grob, denn der Satz ist gewollt. Wenn du die Flasche nicht schüttelst, so ist er weniger scharf. Schüttelst du die, entfaltet die gesamte Schärfe.

Zubereitung und Genusstipps

Unsere Liköre können pur genossen oder als Basis für unzählige Cocktails und Mixgetränke verwendet werden. In unserer Rezeptesammlung findest du diverse Rezeptvorschläge.
Das hängt von deinem persönlichen Geschmack ab. Wir empfehlen die Verwendung eines neutralen oder leicht bitteren Tonic Waters, um den Geschmack unserer Liköre hervorzuheben.
Ja, unsere Liköre eignen sich auch zum Verfeinern von Desserts und Gebäck. Lass deiner Kreativität freien Lauf!

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PostFinance und TWINT.
Aktuell bieten wir den Kauf auf Rechnung für Privatkunden in unserem Onlineshop nicht an. Für Geschäftskunden ist der Kauf auf Rechnung möglich.
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungsprotokolle, um die Sicherheit deiner Zahlungsdaten zu gewährleisten. Hier findest du weitere Details dazu.
Nein, wir tragen die Gebühren für die Zahlungsmittel selbst.

Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten

Ja, wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden auf E-Mail-Anfragen zu antworten.
Ja, wir bieten gerne eine persönliche Beratung an. Bitte vereinbare einen Termin mit unserem Kundenservice-Team.
Wenn du eine Beschwerde hast, kontaktiere unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Geschäftskunden

Ja, wir haben attraktive Konditionen für Geschäftskunden aus dem Handel oder der Gastronomie. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen.
Bitte kontaktiere uns, um Informationen zum Vertrieb unserer Liköre für den Handel und die Gastronomie zu erhalten.
Ja, wir bieten Produktmuster für Geschäftskunden an. Kontaktiere uns, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Lieferkonditionen für Geschäftskunden werden individuell vereinbart. Kontaktiere uns für weitere Informationen.
Ja, wir beliefern gerne Restaurants und Bars. Kontaktiere uns für eine Zusammenarbeit.
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